普通电话业务:装机、移机、过户、更名、长途直拨、变更退装

■新装电话客户如何办理手续
当您需要新安装航天通信专网电话时,请您到装机地址所在地的航天专网电话业务厅办理登记手续,业务厅免费向您提供登记卡,登记卡填好后交给业务员。当您所安装电话的地址近期内具备安装电话条件时,业务员立即为您办理交费手续;如果不具备条件,业务员会把您的登记卡保存,待条件具备时,通知您办理交费手续。
    当您交完装机手续费及装机费后,会为你安排配号、装机。电话号码由装机人员通知您。
■如果办理电话移机
当您的住址或单位地址变动,电话需要迁移时,请您到所属电话业务厅办理手续。登记填表时,个人带身份证,单位客户在登记表上加盖公章。如号线条件具备,可立即办理交费手续,条件不具备时,列入待装户排队,待条件具备时,通知您交费。
注:由于种种原因,航天通信专网与市话局间的电话无法移机。
■如何办理电话过户
当您的电话需要过户给别人使用时,请您到所属电话业务厅办理过户手续。不要进行私人交易,以免造成难以挽回的后果。
手续如下:个人户持双方身份证到所属业务厅填写登记表办理。如本人在国外无法效验身份证时,可将护照复件寄回,并在背面注明委托办理过户。由被委托人持本人身份证代为办理。单位用户填写登记表后需双方加盖公章。
■如何办理电话更名手续
只改变电话客户名称,不改变电话租用的名称为更名。单位客户更名时,需填表盖章或凭单位函件办理。如因机构改变致使全名改变者,必须持盖有新、旧单位公章函和上级单位有关变更机构的批复印件进行办理。个人户办理更名时(电话户名在直系亲属范围内改变)须效验双方身份证和户口本。
■如何办理长途直拨功能
新装机的客户需要办理长途直拨功能,只需要填写登记卡时,填写清楚所需要加装的性能,即国内直拨(DND)或国际直(IDD)。凡已安装电话的客户,如需加装长途直拨功能,请到所属电话业务厅办理。
■普通电话选号(客户要求使用指定的电话号码称为选号)
特级选号:AAAA、ABCE、DCBA
甲级选号:AABB、ABAB、AAAB、ABBB、AABA、ABAA
乙级选号:BAAC、AABC、BCAA
丙级选号:四位号自然组合的号码
■办理装机登记手续后,在本装机之前,客户需要更改地址或退装如何办理
在您办理装机手续后,未装机前需办理改址、退装时,个人户需持身份证、初装费收据,到所属业务厅填表办理。单位客户需持初装费收据填表,并加盖公章办理。
■程控电话有哪些新业务功能,如何办理业务手续
程控电话新功能如下:
缩位拨号、热线服务、呼叫等待、转移呼叫、闹钟服务、呼出限制、免打扰服务、三方通话。如果您需要加装新服务功能,请到所属电话业务厅办理。办理手续时,个人户请带身份,单位户请登记填表后加盖公章。

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